Bienvenue à Raccoon City, une paisible petite ville des Etats-Unis. Toute la ville est dirigée par une multinationale très puissante, Umbrella Corporation, qui procure à pratiquement 99% de la population un travail stable et sur. Cependant cette petite ville va connaître un choc terrible: un virus transforme ses habitants en zombies. Si vous n'avez pas froid aux yeux, alors venez un tour dans le centre ville de Raccoon!

Le fameux commissariat de police de Raccoon City a une très mauvaise réputation. Bien des agents de police sont corrompus par Umbrella Corporation et on dit qu'un laboratoire secret se trouve dans les sous-sols de cette vieille bâtisse. Cependant, tous ces faits n'ont jamais été prouvés. Seuls les S.T.A.R.S. trouvent grâce auprès des habitants de la ville pour leur courage et leur efficacité.

Ici, vous trouverez tous les commerces et services de la ville. Si vous êtes de passage dans le coin, vous pourrez vous rendre à l'hôtel et pour les personnes moins fortunés, les chambres du motel ont un prix très abordable. Il y a aussi un grand centre commercial et divers lieux pour boire ou manger un morceau. Attention cependant aux rôdeurs.

Dans ce coin là de la ville, vous aurez tous les lieux que la population jeune de Raccoon chérit plus que tout au monde: les lieux de fêtes. Entre la salle de fête ou se déroulent souvent des concerts, des bals ou des pièces de théâtre, et la boîte de nuit qui contient une piste de danse et un coin streap-tease, vous pourrez passer une soirée en amoureux au cinéma ou bien une journée bien être dans l'institut de beauté. Mais il y a bien d'autres lieux, à vous de les découvrir à vos risques et périls.

Comme la plupart des grandes villes américaines, Raccoon City a ses propres lignes de métro et de tramway qui vous permettent de vous rendre ou vous le désirez pour un prix très modeste. Il y a également un grand aéroport international et une gare qui dessert toutes les grandes villes du pays. La majeur partie de ces installations ont été financées par Umbrella.

Le complexe sportif de l'Université est accessible à tous les habitants de Raccoon City de manière totallement gratuite. On peut y pratiquer absolument tous les sports, de l'équitation au hockey sur glace, en passant pas les sports collectifs ou individuels, tout le monde y trouvera son bonheur. De ce fait, vous n'avez plus la moindre excuse pour ne pas avoir un corps de rêves.

Comme durant chaque guerre, tous les camps doivent disposer d'une base d'où les ordres et les missions sortent. Chaque groupe dispose de son quartier général mais ne peut accéder à celui des autres. Chacun a aussi son leader: Vlad pour les Lycans, Lestat pour les Vampires, M. Trent pour les Humains et le Virus T² pour les Zombies et membres d'Umbrella Corporation.